湛江市房管局积极开展行政预约服务

近日,湛江某房地产开发有限公司向市行政服务中心申请行政预约办理在建工程抵押权撤抵等业务。市行政服务中心收到行政预约后,即组织市房管局分管领导及驻行政服务中心窗口负责人进行协调,并组织相关工作人员前往该企业,就企业遇到的问题一一作出详尽解答,及时为企业解决了实际困难,工作得到了企业的高度好评。


近年来,湛江市房管局驻行政服务中心窗口尤为注重工作人员服务理念的提升,扎实抓好工作人员素质培养。在积极参加市行政服务中心集中培训的同时,该局窗口坚持培训常态化、系统化,利用业余时间组织工作人员深入学习相关的业务知识、政策法规以及服务理念,确保窗口服务热情高效和准确无误。此外,为方便办事企业和群众,该局窗口积极强化主动靠前服务意识,经常根据企业的实际困难和要求,主动上门为企业讲解房地产交易登记业务知识,具体明确各环节审批事项的受理岗位、提交材料、办事程序等,最大程度地满足和方便企业办事需要。据统计,该局窗口今年以来已为相关企业和群众开展行政预约服务32次,工作得到了企业和群众的一致认可。

 
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